O senso de justiça do consumidor moderno
Se o consumidor já estava mais exigente, ativo e consciente de seus direitos, devido à globalização e maior facilidade de acesso à informação, essas características têm se agravado muito com…
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Com certeza você já ouviu falar bastante sobre a importância do big data, que promete solucionar grande parte dos problemas que surgiram junto com as mudanças do consumidor. No entanto,…
Você sabe porque as pessoas ficam tão envolvidas quando jogam videogames, assistem a filmes, novelas ou até mesmo quando estão lendo bom livro? Nós, seres humanos, temos uma capacidade muito…
É comum ouvirmos falar que não devemos escolher um livro pela capa, mas continuamos fazendo isso o tempo todo. Talvez não façamos com os livros, mas compramos diversos produtos porque…
Sabe quando você encontra aquela pessoa super bonita e sente o seu coração acelerar e as suas bochechas esquentarem? Esta é uma resposta comum a emoções fortes, que alteram o…
Já percebeu que muitas vezes enormes engarrafamentos se formam somente porque os motoristas diminuem a velocidade para ver algum acidente que aconteceu do outro lado da pista? Normalmente informações desagradáveis…
Grande parte das relações que estabelecemos com parentes, amigos e até mesmo com os consumidores depende da nossa capacidade de comunicação, certo? Mas quando falamos em comunicação, não podemos pensar…
Dizer que somos racionais é coisa do passado! O marketing moderno considera o ser humano emocional e intuitivo, ou seja, diz que nosso comportamento é influenciado por diversos fatores que…
Criar um comercial que chame a atenção, passe a mensagem desejada e seja guardado na memória do consumidor é o sonho de qualquer profissional de marketing e publicidade, mas todos…
A satisfação ou frustração que temos com qualquer tipo de experiência pode ser grande a ponto de alterarmos nossas preferências quase que instantaneamente. Por isso, é muito importante para os…